你好，我是自记账的产品经理小宇。看到这篇帖子感到很抱歉，曾经给你带来这么多不好的体验。

五一回来跟进了下你遇到的问题，找到了以下程序问题点：

1、2022 年第 4 季度的税额预估不准确 深入调查后，发现预估不准确，存在 2 个程序问题。 （1）我们的 app 首先把你的公司识别成了有限公司，导致没有按生产经营所得税去预估税额，却按照了企业所得税去预估税额。导致了预估税额不准确。这个问题我们在 2021 年 10 月已修复，之后来的用户没有出现过类似问题，但因为你的公司是在 2021 年 9 月被程序误判为有限公司的，所以一直没有变更过来。（目前已修复）

（2）我们 app 之前没有把已缴纳过的经营所得税额存下来，导致计算预估要缴纳的经营所得税额算多了（没有减掉已缴纳的金额）。这个问题在我们发现后就解决了（目前已修复）。

预估税额是一个程序自动估算的数据，实际报税的时候，程序会拿到税局后台的数据，跟这个预估税额比较，发现有差别的时候，会进入人工审核流程，确认后再申报，申报到税局的税金是对的。

2、2022 年度的经营所得税汇算清缴通知缴款的金额 4000 多，实际是 400 多 调查后，发现通知程序和申报程序算出来的税额不一致。通知程序自动计算的经营所得税的金额计算程序有错误，没有扣除一年的免税金额 6 万元。这个问题我们在 2 月 20 日修复了（目前已修复）。申报程序里自动计算的金额是对的，是 400 多，在申报截图中可以看到申报的金额以及申报时间是 2 月 13 日。

很抱歉修正问题是经过你多次催促才完成，并且中间没有人向你主动传递问题进展，没有人向你道歉。之前我们没有专门的 “用户捉虫跟进标准流程”，这次我们完善了这个流程。今后我们会向提出问题的用户及时反馈 bug 修复情况，及时道歉和增加捉虫奖励机制。感谢你的反馈。相信之后自记账用户再向我们反馈程序 bug，会有更好的体验。

根据我们最新的捉虫奖励机制，我们会针对每个 bug 奖励一个月的免费使用自记账的积分。欢迎你随时回来领取并继续使用自记账。

最后感谢你对自记账的支持，我感到非常遗憾，因为产品的不好体验，失去了一个曾经喜欢我们，并会给我们做推荐的用户。我们会一直提升产品的体验，希望以后可以再见面。

自记账 产品经理 小宇 2023年5月5日