这个方向挺有价值。智能客服真正落地后,我觉得难点不只是接上模型和聊天渠道,而是能否完成具体业务闭环。我们最近在母婴电商场景尝试 AI 电话数字员工,目标会拆成老客触达、试用装邀约、异议处理、添加企业微信和结果沉淀。实际用下来,行业知识、人工接管和结果统计往往比 “能聊天” 更重要。建议后续可以增加行业模板、对话效果评估和人工兜底。想问下,企业微信接入后来上线了吗?